חזרה לתוכן העניינים

פורטל המטופלים

עודכן: אוגוסט 2026

תוכן העניינים
  1. סקירה כללית
  2. רשימת צעדים ראשונים
  3. התחברות
  4. לוח הבקרה
  5. מטופלים
  6. תורים
  7. רשומות טיפול
  8. הודעות
  9. חשבוניות וקבלות
  10. Store: שוברי מתנה וסדרות טיפולים
  11. הוצאות
  12. מסמכים
  13. משימות
  14. אנליטיקה
  15. חופשות וסגירות
  16. זמן חסום
  17. התראות
  18. הגדרות
  19. תבניות הודעה
  20. פורטל המטופלים
  21. האפליקציות
  22. דברים להגדיר לפני שמתחילים
  23. סטטוסים של מטופלים, תזכורת מהירה
  24. שאלות נפוצות

מטופלים נכנסים לפורטל באותה כתובת כמוך (/portal). הם רואים ממשק שונה לגמרי עם גישה לרשומות שלהם בלבד.

18.1 מה מטופלים יכולים לעשות

תכונה המטופל יכול
תורים לצפות בתורים קרובים וקודמים; לבטל תורים קרובים, אך רק מחוץ לחלון ההתראה לביטול שלך (ראו הגדרות): בתוכו אפשרות הביטול מוסתרת והודעה מסבירה את ההתראה הנדרשת. תורים שבוטלו מופיעים באזור נפרד שמציג מי ביטל ולמה.
קביעת תור לקבוע תור חדש בשעות הזמינות שלך (בביקור ראשון מוצגות שעות היום). השעות המוצעות מכבדות את חלון ההתראה לקביעה ואת הגדרת צמצום החורים שלך (ראו הגדרות), ורק שעות שהשרת באמת מציע ניתנות לקביעה.
הודעות לקרוא הודעות ממך; לשלוח תשובות
חשבוניות לצפות בחשבוניות ולהוריד קבלות
מסמכים לפתוח PDF ותמונות בתצוגה מקדימה, או להוריד כל קובץ ששיתפת איתם
פרופיל לצפות בפרטים; לערוך מספר טלפון והעדפת התראות וואטסאפ

הפורטל תומך במלואו בעברית (פריסת RTL) למטופלים ששפתם מוגדרת עברית. אפשר לקבוע אותה בעמוד עריכת המטופל, ומטופלים יכולים להחליף אותה בעצמם בכל עת דרך בורר השפה בפרופיל שלהם בפורטל.

18.2 מה מטופלים אינם רואים

  • את רשומות הטיפול שלך (לעולם, זה נאכף ברמת ה-API)
  • נתונים של מטופלים אחרים
  • את ההוצאות, האנליטיקה או ההגדרות שלך
  • חשבוניות טיוטה (רק כאלה שנשלחו או שולמו)

18.3 הזמנת מטופל לפורטל

מעמוד פרטי המטופל, לחצו Invite to portal. נשלח אליו אימייל עם קישור הרשמה ייחודי (תקף ל-7 ימים). המטופל לוחץ על הקישור, מגדיר סיסמה, ויכול להתחבר.

מטופל יכול גם להירשם בעצמו דרך קישור בקשת תור הציבורי בעמוד ההתחברות. ההרשמה תופיע בלשונית Pending ותדרוש את אישורך לפני שיקבל גישה לפורטל.

פורטל המטופלים · Healix