שאלות נפוצות

ש: מטופל יכול לראות את רשומות הטיפול שלי?
לא. רשומות הטיפול נשמרות בטבלת מסד נתונים מבודדת ולעולם אינן מוחזרות מאף נקודת קצה שפונה למטופלים, בלי קשר לאופן הבקשה.

ש: מה קורה אם אני יוצרת חופשה מעל תורים קיימים?
כל התורים החופפים שנקבעו או אושרו מבוטלים אוטומטית, וכל מטופל שנפגע מקבל הודעה עם בקשה לקבוע מחדש.

ש: אפשר לייצא את נתוני התורים שלי?
כן. לחצו Export .ics בעמוד התורים להורדת קובץ יומן שתואם ל-Google Calendar, ליומן של Apple ול-Outlook.

ש: אילו מטבעות נתמכים?
USD, EUR, GBP, ILS (₪), CAD, AUD ו-CHF. קובעים ברירת מחדל ב-Settings. אפשר לשנות את המטבע בכל חשבונית.

ש: כמה זמן תקף קישור הזמנה לפורטל?
7 ימים. אם פג תוקפו, היכנסו לעמוד פרטי המטופל ושלחו הזמנה חדשה.

ש: מטופלים יכולים לבטל תורים בעצמם?
כן, מהפורטל או מהאפליקציה. תקבלי התראה במערכת ואימייל כשמטופל מבטל.

ש: איך משנים כתובת אימייל של מטופל?
עמוד פרטי המטופל ← עריכת הפרופיל.

ש: מה ההבדל בין רשומת טיפול להודעה?
רשומות טיפול הן הרשומות הקליניות הפרטיות שלך: מובנות, קבועות, ולעולם לא משותפות. הודעות הן ערוץ התקשורת הדו-כיווני בינך לבין המטופל, והן מופיעות גם אצלך וגם בפורטל של המטופל.